Política de privacidad Pyraliventoxa
Tus datos están protegidos bajo la legislación de España y la UE
Aprende sobre la privacidad
Recopilación de datos personales
Recogemos solo los datos estrictamente necesarios para gestionar tu consulta o prestar servicios relacionados con soluciones urbanas.
Datos proporcionados por el usuario
- Nombres y apellidos indicados en formularios de contacto.
- Dirección de correo electrónico utilizada para la comunicación.
- Teléfono de contacto si se facilita voluntariamente.
- Detalles sobre necesidades urbanas o intereses en el mensaje enviado.
- Información opcional aportada por el usuario en peticiones especiales.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP registrada durante la navegación web.
- Datos sobre el dispositivo y navegador empleados al acceder.
- Cookies de preferencias para recordar elecciones del usuario.
- Estadísticas anónimas sobre visitas y uso de la web.
- Registros de actividades técnicas para seguridad informática.
Uso de los datos personales
Empleamos los datos para responder a consultas, optimizar el servicio urbano y reforzar la seguridad de la web.
- Atender solicitudes o preguntas enviadas por el usuario.
- Enviar confirmaciones sobre actualizaciones o seguimiento de temas urbanos.
- Mejorar nuestros servicios digitales y urbanos mediante análisis internos.
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias vigentes en España.
- Gestionar el acceso seguro y la autenticación de la plataforma.
- Proteger frente a actividad fraudulenta o abusiva.
- Personalizar la información según tus intereses urbanos.
Compromiso claro: Tus datos solo se usarán para finalidades legítimas y no serán cedidos sin consentimiento salvo por exigencia legal.
Cesión de datos a terceros
No compartimos información personal con terceros fuera de obligaciones legales, contratos necesarios o con proveedores de servicios tecnológicos auditados.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con socios tecnológicos bajo contrato, que cumplen estándares de protección acordes al RGPD y realizan funciones técnicas esenciales.
Cumplimiento legal y normativo
Atendemos los requisitos legales de España o la Unión Europea en materia de protección de datos.
Estadísticas y anonimato
Los datos estadísticos publicados no permiten identificar personas concretas.
Tus derechos como usuario
La legislación vigente garantiza el acceso, modificación, eliminación, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento de tus datos personales.
- Tienes derecho a solicitar acceso a todos tus datos personales en nuestra posesión.
- Puedes pedir la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Requiere que te entreguemos tus datos en formato estructurado y seguro.
- Puedes oponerte al tratamiento de datos personales en algunos supuestos.
- Solicita la limitación del tratamiento de tus datos mientras se resuelve una reclamación.
Para ejercer estos derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacta con nuestro responsable a través del correo indicado en la web.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a uso indebido, acceso no autorizado o pérdidas accidentales.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión.
- Control de acceso mediante sistemas seguros.
- Actualización frecuente del software y barreras de seguridad.
- Sistema de detección y respuesta ante incidentes digitales.
Medidas organizativas
- Formación en protección de datos para el equipo.
- Políticas internas de acceso responsable y uso ético de la información.
- Revisión periódica de protocolos y buenas prácticas.
- Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos servicios.
Plazos de conservación de datos
Tus datos se almacenan solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, sin exceder lo legalmente establecido.
- Datos de cuenta conservados mientras exista relación activa.
- Información vinculada a solicitudes de proyectos o actividades urbanas.
- Registros de comunicaciones urbanas mantenidos por exigencia legal.
- Información de transacciones almacenada para auditoría y normativas fiscales.
- Solo conservamos datos de marketing bajo consentimiento.
Puedes solicitar la eliminación de tu información cuando finalice la relación.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del EEE si garantiza protección equivalente, conforme requiere el RGPD.
- Solo a proveedores y socios auditados por cumplimiento RGPD.
- Contrato específico que asegura la protección adecuada.
- Adopción de garantías adicionales si procede.
- Información previa al usuario sobre transferencias fuera del EEE.
Gestión de cookies y tecnologías similares
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Actualizaciones de la política
La política se revisa regularmente para reflejar cambios legales, tecnológicos o empresariales que puedan afectar tu privacidad.
- Notificamos cambios importantes por correo cuando corresponde.
- Avisos destacados en la propia web sobre modificaciones relevantes.
- Actualización de la fecha de vigencia en la parte superior.
- Se habilita acceso permanente a la política revisada.
La continuidad en el uso implica aceptación de la política vigente.
Última revisión: 13 de marzo de 2026
Entrada en vigor: 13 de marzo de 2026